Política de envío
En Tienda SoluClick trabajamos con proveedores nacionales e internacionales bajo el modelo de dropshipping, lo que nos permite ofrecer productos innovadores a precios competitivos.
🚚 Tiempos de procesamiento
-Todos los pedidos son procesados entre 1 y 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
-No realizamos envíos los domingos ni festivos.
🇨🇴 Envíos dentro de Colombia
-Tiempo estimado de entrega: 3 a 10 días hábiles.
-El tiempo puede variar dependiendo de la ciudad o zona de destino.
-En ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, etc.) el envío suele ser más rápido.
💡 Nota: En temporadas de alta demanda (promociones, fechas especiales), los tiempos pueden extenderse ligeramente.
🌎 Envíos internacionales
-Tiempo estimado de entrega: 7 a 20 días hábiles.
-Los envíos internacionales dependen de:
-Aduanas del país destino
-Transporte logístico
-Procesos internos del proveedor
💡 Importante: El cliente es responsable de posibles impuestos, aranceles o cargos adicionales en su país.
📍 Seguimiento de pedidos
-Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía o seguimiento por correo electrónico o WhatsApp.
-Podrás rastrear tu pedido en tiempo real.
⚠️ Posibles retrasos
Tienda SoluClick no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
-Problemas logísticos de la transportadora
-Retenciones en aduanas
-Condiciones climáticas
-Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
📦 Productos con envío separado
Debido a que trabajamos con diferentes proveedores, tu pedido puede llegar en envíos separados si contiene varios productos.
❌ Dirección incorrecta o incompleta
-Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos.
-Si el paquete no puede ser entregado por error en la dirección, el cliente deberá asumir el costo de reenvío.
📬 Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:
-Correo: [tu correo aquí]
-WhatsApp: [tu número aquí]
💬 Nota final
En Tienda SoluClick trabajamos para brindarte la mejor experiencia de compra. Agradecemos tu paciencia y confianza 💙